Pomoc prawna dla konsumentów

Koszt usług ustalamy po wstępnej analizie sprawy – dopiero wtedy możemy zaproponować adekwatną wycenę. Nie stosujemy jednej, uniwersalnej stawki, ponieważ zakres pracy różni się w zależności od rodzaju sprawy.

Wszystkie warunki współpracy określamy w umowie przed rozpoczęciem działań – bez ukrytych kosztów.

Należy pamiętać o opłatach niezależnych od kancelarii, takich jak koszty sądowe (np. opłata od pozwu, zaliczki na biegłych), które są wnoszone bezpośrednio do sądu. Na etapie konsultacji informujemy o ich szacunkowej wysokości.

W wielu sprawach oferujemy elastyczne formy płatności, dopasowane do możliwości klienta. Rozumiemy, że koszty obsługi prawnej często nie są wcześniej zaplanowane.

Indywidualny harmonogram ustalamy podczas pierwszej konsultacji i precyzyjnie określamy w umowie. Zachęcamy do otwartej rozmowy o budżecie – wspólnie dobierzemy optymalne rozwiązanie finansowe.

Na pierwsze spotkanie warto przynieść dokumenty związane ze sprawą – im więcej, tym lepiej. Przydatny będzie dokument tożsamości oraz umowa, której sprawa dotyczy (np. kredytu, zakupu, ubezpieczenia czy umowa deweloperska), a także cała korespondencja: e-maile, pisma, wezwania do zapłaty, decyzje czy SMS-y. Warto dołączyć również dowody płatności, takie jak faktury, paragony i potwierdzenia przelewów.

Jeśli dostępne są pisma z sądu, od komornika lub firmy windykacyjnej, należy je zabrać i sprawdzić datę odbioru – w takich sprawach terminy mają istotne znaczenie.

W przypadku braku części dokumentów możliwe jest rozpoczęcie konsultacji na podstawie dostępnych materiałów; wskażemy również, jak uzupełnić brakującą dokumentację.

Uczciwie: na początku nie da się precyzyjnie określić czasu trwania sprawy. Zależy on od jej charakteru oraz wielu czynników niezależnych od pełnomocnika.

Na tempo sprawy wpływa m.in. organizacja pracy sądu, terminy rozpraw, stanowisko drugiej strony, konieczność powołania biegłego czy ewentualne postępowanie apelacyjne.

Na początku przedstawiamy realistyczny scenariusz przebiegu sprawy i na bieżąco informujemy o postępach. Dokładamy starań, aby postępowanie przebiegało sprawnie, jednak nie deklarujemy terminów, na które nie mamy wpływu.

Nie obiecujemy wyniku sprawy – i żaden rzetelny prawnik nie powinien tego robić. O rozstrzygnięciu decyduje niezawisły sąd na podstawie dowodów i obowiązujących przepisów. Odpowiadamy za jakość naszej pracy, nie za wyrok.

Na etapie analizy sprawy przedstawiamy uczciwą ocenę szans – również wtedy, gdy są ograniczone. Jeśli postępowanie nie ma uzasadnienia, informujemy o tym wprost.

Zapewniamy rzetelną analizę, przemyślaną strategię i pełne zaangażowanie w prowadzenie sprawy. Już podczas pierwszej konsultacji przekazujemy realistyczną ocenę sytuacji, która pozwala podjąć świadomą decyzję.

Pierwsza konsultacja służy poznaniu sytuacji i wstępnej ocenie sprawy. Analizujemy dokumenty, omawiamy możliwe kierunki działania oraz orientacyjne koszty. Spotkanie nie zobowiązuje do podjęcia współpracy – decyzja należy do klienta.

W przypadku jej podjęcia podpisujemy umowę i pełnomocnictwo. Wszystkie przekazane informacje objęte są tajemnicą zawodową.